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      御龍在天手游-朕出手了-騰訊第一國戰手游

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      游戲資訊

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      溫馨提示:每周熱點(10月19日更新)

      御龍在天手游運營團隊/2018-10-15

       

      尊敬的將軍:

        隨著【御龍在天手游】游戲內容的不斷豐富,多樣化的玩法讓您能更愉快的體驗“國戰移動”時代。為了體現“精益求精”的服務理念,我們將在每周收集和整理玩家關注較多的熱點問題,讓您可以更方便的了解到【御龍在天手游】的近期動態。


      2018年10月19日熱點問題&處理情況

             1、親愛的將軍,關于御龍大轉盤無法選擇綁定微信區服的問題,工作人員正在緊急處理當中,給您帶來的不便請您諒解。

             2、親愛的將軍,關于魔龍之鱗無法寄售的問題,目前正在修復當中,修復完畢后魔龍之鱗可正常進行寄售。

                                                                                                                                                                                   《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年10月19日




      2018年10月16日熱點問題&處理情況

            1、親愛的將軍,關于合服后個別區服接任務時提示在跨服中的問題,工作人員正在緊急處理中,給您帶來的不便,請你諒解。(已解決,已開服。

            2、親愛的將軍,關于合服后五軍之戰競拍的道具和金子未返還的問題,工作人員正在核實處理中,給您帶來的不便,請你諒解。

            3、關于合服后的區服宣太常戰和王城戰的結束時間調回到每日22:00結束。

                                                                                                                                                                                   《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年10月16日



      2018年10月15日熱點問題&處理情況

          1、親愛的將軍,由于本次合服涉及處理的數據較多,對應所需處理時間需要延長,預計延時至22:30開服,給您造成的不便,我們深表歉意。

             2、合服區服宣領地、宣王城原定結束時間22點,今天將宣戰結束時間臨時調整到23:59結束,還請各位將軍關注,感謝您的支持與理解。

        3、合服延時補償:100錠綁銀、10000金券、黃色副將隨機包*5個,若還繼續延時開服,在21點之后,每延時30分鐘則額外贈送1個紫色副將隨機包作為補償。

             例:若21點之后,又延時至21:30分,則額外獲得紫色副將隨機包*1個。
                    若21點之后,又延時至22:00分,則額外獲得紫色副將隨機包*2個。以此類推。

                                                                                                                                                                                   《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年10月15日



      2018年10月12日熱點問題&處理情況

          1、親愛的將軍,為回饋將軍們積極參與活動的熱情,針對10月8日領取了開工福利,本次五谷豐登禮無法領取的將軍,我們將在后續補發本次活動獎勵。

                                                                                                                                                                                   《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年10月12日




      2018年10月08日熱點問題&處理情況

          親愛的將軍,原定10月8日-10月12節日禮包的領取存在一些異常問題,相關工作人員正在緊急處理中,給您造成的不便,請您諒解。

                                                                                                                                                                                   《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年10月08日




      2018年9月11日熱點問題&處理情況

          親愛的將軍,關于安卓QQ11服-皇圖中原無法登錄,提示:網絡不佳,請稍候的問題,相關工作人員正在緊急處理中,給您造成的不便,請您諒解。

                                                                                                                                                                                   《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年9月11日



      2018年9月7日熱點問題&處理情況

          1、親愛的將軍,關于看不到國家boss河神的問題,工作人員正在緊急處理當中,給你造成的不便,請您諒解。

                                                                                                                                                                                   《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年9月7日


      2018年9月1日熱點問題&處理情況

          1、親愛的將軍,關于周年回饋活動入口消失的問題,工作人員正在緊急處理當中,給你造成的不便,請您諒解。

                                                                                                                                                                                   《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年9月1日


      2018年8月29日熱點問題&處理情況

          1、親愛的將軍,關于部分安卓用戶登錄異常的問題已經恢復,后續我們將針對受影響的玩家發放補償,給你造成的不便,請您諒解。

                                                                                                                                                                                   《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年8月29日


      2018年8月20日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于周一見【喜從天降】活動獎勵未到賬問題,將于8月21日統一補發,給你造成的不便,請您諒解。

                                                                                                                                                                                   《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年8月20日



      2018年8月17日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,七夕星愿卡道具內容描述:消耗金子可獲得七夕星愿卡。準確時間為8月18日-8月23日,給你造成的不便,請您諒解。

             2、親愛的將軍,關于御龍手游微信公眾號七夕送禮活動,CDK兌換提示活動已過期問題,建議8月18日再嘗試兌換或是在PC端官網進行兌換,給你造成的不便,請您諒解。      
                                                                                                                                                                                   《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年8月17日



      2018年8月10日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于微信區玩家無法直接從游戲內參與兩周年大回饋的活動,目前已修復完畢,給你造成的不便,請您諒解。

             2、親愛的將軍,關于卡圖無法登錄的異常問題,目前問題已處理,已于8月11日0:15分為您補發3000金券,請各位將軍重新登錄游戲通過郵件查收。

             3、針對魂玉副本ios系統玩家參與活動異常問題,將于8月13日進行相應補償。

      2018年8月10日




      2018年8月10日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于微信區玩家無法直接從游戲內參與兩周年大回饋的活動,目前正在處理當中,將軍目前可通過活動界面的分享按鈕,分享到微信,在微信界面打開活動鏈接,即可參與抽獎,給你造成的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年8月10日


      2018年8月7日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于個別玩家利用BUG獲得三國志吳王稱號的異常問題,目前已經修復,還請各位將軍知曉。   

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年8月7日




      2018年7月20日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于寄售行無法使用和每日充值禮包購買異常的問題目前已于中午12點30分左右修復完畢,如果今日已多次充值某一檔位物品,后續將軍將每天獲得一份該物品,已給各位將軍補發2000金券作為補償,請將軍重新登錄游戲領取!
               

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年7月20日


      2018年7月13日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于部分將軍無法參與群英爭霸賽的問題,工作人員正在處理中,后續將給予補發白色副將禮包*5、藍色副將禮包*5,給你造成的不便,請您諒解!
             2、親愛的將軍,關于部分將軍夏日基金、端午消費禮以及成長基金無法領取的問題,工作人員正在處理中,給你造成的不便,請您諒解!
             3、針對端午消費禮活動,活動時間延期至7月15日23:59:59。

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年7月13日


      2018年7月7日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于戰力提升活動頁面無顯示的問題,如有遇到該問題,心悅用戶V3玩家可撥打:400-1508888,心悅V2用戶可撥打400-8812345,心悅V1用戶和非心悅用戶,可添加QQ群:511803197聯系小雙,提交信息進行處理,給您造成的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年7月7日


      2018年7月6日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于【世界杯競猜】活動中無法參與【單場競猜】中【法國VS烏拉圭】的問題我們已知曉,該場比賽無論最終結果如何,我們將給各位將軍補償獲勝數量的【競猜幣*2】(如法國獲勝, 每位將軍可獲得20*2競猜幣),請后續留意獎勵到賬情況,給您造成的不便,請您諒解!

        2、親愛的將軍,關于今天無法參加【家族龍舟賽】的問題我們已知曉,我們將給7月6日21點25分至21點40分在線的所有將軍補償綁銀*20錠、橙色晶石*5、橙色精鐵*5的獎勵,請后續留意獎勵到賬情況,給您造成的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年7月6日


      2018年7月2日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于墜星嶼賽季結算獎勵發放異常的問題,目前工作人員正在處理中,請后續留意獎勵到賬情況,給您造成的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年7月2日


      2018年7月1日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于墜星嶼無法提取聯盟資金的問題,目前工作人員正在處理中,今晚8點系統將會根據手動選擇的比例自動下發聯盟資金,給您造成的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年7月1日

      2018年6月22日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于群英招募回饋活動提示異常的問題,請重新登錄游戲,給您造成的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年6月22日


      2018年6月15日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于裝備提升活動沒有入口的問題,目前工作人員正在處理中,活動正常進行,給您造成的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年6月15日


      2018年6月11日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,墜星嶼五軍之戰拍賣星魂道具出現郵件無法領取或領取后消失的問題,目前工作人員正在處理中,給您造成的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年6月11日


      2018年6月8日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于夏日大禮抽取的水神幻化武器無法選擇魔琴職業的問題,目前工作人員正在加急制作中,將于下周更新時候修復,期間請勿打開禮包選擇,給您造成的不便,請您諒解!
        2、親愛的將軍,關于拍賣獲得分紅金額顯示異常的問題,目前工作人員正在處理中,給您造成的不便,請您諒解!

        3、親愛的將軍,因受到網絡波動影響,全服停機延遲開服至11:30,給您帶來的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年6月8日


      2018年6月7日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,因個別將軍的角色昵稱存在異常,后續可能會出現無法顯示或顯示異常的問題,收到【易名符】道具的將軍,請于6月11日前進行修改角色昵稱。如逾期未修改,系統將于6月12日強制修改角色昵稱,還請您了解與重視,感謝合作。

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年6月7日


      2018年6月6日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,因數據結算出現異常,導致金牌指揮工資未能及時下發,目前工作人員正在處理中,給您造成的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年6月6日


      2018年6月4日熱點問題&處理情況

        1、關于墜星嶼五軍之戰的全服拍賣,根據盟主服務器所在排名實際上架對應數量的星魂進行拍賣,拍賣后,僅限五軍之戰排名前50并且需盟主所在服務器的將軍才可獲得分成金子。

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年6月4日


      2018年5月28日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,為了更好的游戲體驗,我們將對墜星嶼戰場不同封印等級的玩家屬性進行了適當彌補和拉平。目前已生效!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年5月28日



      2018年5月25日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于新版本預約時裝禮包無法兌換的問題,需要等待5月25日版本更新后才可以進行兌換,已經兌換的玩家在版本更新后我們將進行補發,給您造成的不便,我們深表歉意。

        2、親愛的將軍,關于電腦版無法選擇IOS渠道登錄互通服的問題,目前工作人員正在處理中,給您造成的不便,請您諒解。

        3、親愛的將軍,感謝各位對尋找墜星嶼活動的大力支持,因活動仍需優化,尋找墜星嶼活動將暫時關閉,我們將于下周重新開啟,已經參與的將軍活動數據將會保留,活動時間同時也將會延長。最終大獎仍然在等待著將軍的到達,趕緊呼朋喚友,下周一起來參加吧!

        4、親愛的將軍,關于魔琴121級主武器(萬壑松)無法合成橙裝的問題,目前工作人員正在處理中,給您造成的不便,請您諒解。

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年5月25日


      2018年5月23日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于微信互通5服的部分將軍出現無法登錄游戲的問題,目前工作人員正在處理中,給您造成的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年5月23日


      2018年5月21日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于搶先體驗服版本【星魂】升階出現戰斗力溢出的情況,目前工作人員正在處理中,給您造成的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年5月21日



      2018年5月19日搶先體驗服熱點問題&處理情況

      關于【搶先體驗服】版本更新后遇到的異常問題,請重新登錄游戲進行更新修復解決,如無法完成自動更新,請使用最新游戲安裝包重新下載解決,感謝您的理解和配合。
      最新【搶先體驗服】版本下載地址:
      http://dlied5.myapp.com/myapp/1104680867/android_update/23966_YLMobile_1.303.0.1.apk

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           操作步驟:
          1、卸載手機上的當前版本
          2、下載最新游戲安裝包
          3、安裝成功后嘗試登錄
          備注:如嘗試后有任何問題,可以通過騰訊御龍在天手游⑤群:511803197  進行反饋。

          更新范圍:搶先體驗服
          更新內容:
          1、修復無法更新、無法登錄的問題。
          2、修復點擊聊天頻道中的坐標無法進行尋路的問題。
          3、修復選擇角色界面中【刪除】按鈕的異常顯示問題。
          4、修復【魔琴】無法提升裝備等級的問題。
          5、修復【魔琴】無法使用橙色晶石升級的問題。
          6、修復【魔琴】職業對偷豬狀態的傷害異常問題。
          7、修復【魔琴】職業進階技能不顯示的異常問題。

          8、墜星嶼戰場【海島奪寶】、【五軍之戰】戰場時間修改為:19:30-20:00

              

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      2018年5月19日




      2018年5月18日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于搶先體驗服版本更新后各等級【魔琴】武器無法進行提升裝備等級的問題,相關工作人員正在處理中,給您造成的不便,請您諒解!
             2、親愛的將軍,關于搶先體驗服版本更新后點擊聊天頻道中的坐標無法進行尋路的問題,相關工作人員正在處理中,給您帶來的不好體驗,請您諒解!
             3、親愛的將軍,關于搶先體驗服版本更新后,在選擇角色界面“刪除角色”按鈕的異常錯位問題,相關工作人員正在處理中,給您帶來的不好體驗,請您諒解!
             4、親愛的將軍,關于搶先體驗服版本更新后技能【陽春白雪】的BUFF說明顯示異常的問題,相關工作人員正在處理中,給您帶來的不好體驗,請您諒解!

             5、登錄問題:
                  5月18日版本更新主要針對【搶先體驗服】進行更新升級,搶先體驗服與正式服版本不同,請正式服的將軍不要更新版本資源,不然將導致無法進入正式服務器。
                 如果將軍不小心更新版本資源,請卸載當前游戲客戶端,重新到官網渠道下載進行游戲。
                 PS:正式服的將軍首次登錄時,切記要選擇自己原來正式服的服務器。

            6、親愛的將軍,關于【搶先體驗服】版本更新后,個別玩家遇到更新失敗、無法正常登錄的問題,相關工作人員正在緊急處理中,給您帶來的不好體驗,請您諒解!通過多個小時的排查,已經全量增派人員進行協助修復。另外,對于一直無法登錄的玩家將在5個工作日內給予合理的補償。

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      2018年5月18日




      2018年5月14日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于部分將軍參加母親節充值回饋活動時充值金額無法累計的問題我們已經知曉,我們正在修復,給您帶來的不好體驗,請您諒解!

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      2018年5月14日

      2018年5月7日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于5月7日合區后部分將軍的角色出現消失的問題,本次合區的服務器會臨時停機處理,我們給您帶來不好的體驗,請您諒解!

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      2018年5月7日


      2018年5月4日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于星耀九閣禮包描述錯誤的問題,相關工作人員正在處理中,當前實際獲得血麒麟(7天)坐騎是正確的坐騎時裝天數,給您帶來不好的體驗,請您諒解!待活動結束后,我們將對5月4日獲得該禮包的玩家額外發放一個血麒麟(30天),感謝您的理解,謝謝!

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      2018年5月4日



      2018年5月1日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于歡樂頌活動獲得禮包后滾動公告顯示錯誤的問題,我們正在修復,給您帶來不好的體驗,請您諒解!

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      2018年5月1日


      2018年4月23日熱點問題&處理情況



      2018年4月28日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于【QQ互通84服-花團錦簇】臨時維護,需停機10至30分鐘,給您帶來的不便,請您諒解!

      《御龍在天手游》官方運營團隊 用心為您服務

      2018年4月28日


      2018年4月23日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于“人裝強化卷軸”獲得未綁定但無法寄售的問題,將于4月27日更新后修復,給您帶來的不便,請您諒解!

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      2018年4月23日



      2018年4月13日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于清明節活動道具【清明柳枝】無法出售的問題,將于4月20日更新后修復,給您帶來的不便,請您諒解!

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      2018年4月13日



      2018年4月8日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,因服務器時間異常,導致【QQ互通86服】、【微信互通73服】新服活動出現不良的游戲體驗!我們將在4月9日之前對這兩組新服的將軍進行統一補償,給您帶來的不便,請您諒解!

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      2018年4月8日


      2018年4月4日熱點問題&處理情況

        親愛的將軍,關于角色死亡后無法使用【安全復活】的異常問題已經修復,各位將軍可以嘗試重新登錄游戲進行更新后關注。

        1、對于該問題造成的不良體驗,我們將于4月5日、4月6日通過游戲內郵件進行發放補償,請將軍登錄后及時領取。

        2、由于該問題影響部分游戲玩法,我們將在4月7日之前對受影響的將軍進行統一補償。

         

        給您造成的不便,我們深表歉意。



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      2018年4月4日


      2018年4月3日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,由于服務器異常,部分微信區的玩家可能出現暫時無法登錄游戲的情況,目前相關工作人員正在處理中,請稍后嘗試登錄,給您帶來的不便,請您諒解!

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      2018年4月3日



      2018年4月1日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍:關于家族冠軍聯賽中晉級規則申明如下:

                小組賽單場勝負規則:

                 比賽勝負將對比戰場積分高低,戰場積分高的家族獲勝,若戰場積分一致,則對比當場比賽開始前30分鐘族長設置的出戰成員戰力總和(每個成員使用預選賽結束的那一刻的戰力,比賽期間不再變化),戰力總和高的家族獲勝。

                小組賽晉級16強規則:

                小組賽共三場,勝利一場3分,失敗得0分。若小組積分相同,則按照計算戰場積分,戰場積分高者勝利,若戰場積分仍然一致,則按照預選賽期間排名對比,排名靠前的家族晉級。本組前2名將晉級至淘汰賽。


                淘汰賽晉級規則:

                 進入淘汰賽后,采取一場定勝負的規則,直至選出本屆家族冠軍聯賽的冠亞軍。

                 比賽勝負將對比戰場積分高低,戰場積分高的家族獲勝,若戰場積分一致,則對比當場比賽開始前30分鐘族長設置的出戰成員戰力總和(每個成員使用預選賽結束的那一刻的戰力,比賽期間不再變化),戰力總和高的家族獲勝。

       

                 在4月5日正式比賽開啟后,將統一使用以上晉級規則。

                 同時我們優化復活10次后不需要等待復活時間的問題、優化戰場后期建筑和旗幟積分,增加戰場刺激感,給各位將軍帶來更好的游戲體驗。




      2018年3月30日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于“上古珍獸坐騎匣”獲得綁定的坐騎時裝,與描述不符的問題已經修復,后續將于4月1日前完成時裝回收,回收完畢后將給予補發可寄售的坐騎時裝,給您帶來的不便,請您諒解!
             2、親愛的將軍,關于【將軍令】活動部分區服受到合服的影響導致無法完成活動任務的問題已經修復,請受影響的將軍重新前往活動頁面進行綁定,給您帶來的不便,請您諒解!

             3、親愛的將軍,關于部分將軍在參加“將軍墓-青史留人心”活動使用瞬移卷軸出現閃退的異常情況,目前只有IOS端的將軍會遇到,相關工作人員正在緊急處理中,建議您可以通過任務尋路的方式來完成該任務,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年3月30日



      2018年3月28日熱點問題&處理情況

        1、關于部分區服達到170級封印后未刷新封印禮包的問題,目前正在處理中,該問題會在3月30日版本更新后修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年3月28日


      2018年3月20日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于部分未滿130級區服的將軍通過直充禮包獲得神兵技能且鑲嵌的問題,將于3月23日版本更新修復,修復后鑲嵌神兵技能的角色等級需大于等于130級才可正常增加戰力以及屬性,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年3月20日


      2018年3月17日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于羅綺御紅袍、霓裳御青絲、南陌御紫麟時裝模型不顯示的問題,目前已經修復,如果遇到該問題,可以嘗試重新登錄游戲查看,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年3月17日



      2018年3月16日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,3月10日-3月16日【每日充值】活動累計充值168800金子獎勵戊戌狗年4級稱號*5,3月17日-3月23日【每日充值】活動累計充值88000金子獎勵新春萌系坐騎坐騎包*1,目前界面展示錯誤,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、親愛的將軍,關于羅綺御紅袍、霓裳御青絲、南陌御紫麟時裝模型不顯示的問題,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年3月16日


      2018年3月12日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,【女神節·喜從天降】在線10分鐘獎勵的女神副本憑證無法領取的問題目前已知,系統將于3月13日23:59:59之前對滿足在線時長的將軍進行女神副本憑證的補發,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年3月12日



      2018年3月10日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,由于大量玩家反饋,經核實【女神節·裝備提升回饋】出現活動異常,相關工作人員正在緊急處理中,稍后活動將下架,待優化后再重新開啟,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、親愛的將軍,通過收集大量玩家的反饋和建議,【女神節·裝備提升回饋】活動目前已優化完畢,活動將于3月10日19:00:01重新開啟,大家可以繼續提升裝備領取獎勵。

        若在活動優化調整期間有進行裝備升星(升級、進階)的將軍,由于活動關閉沒有領取到獎勵的,我們將按照最新活動獎勵進行補發,給您帶來的不便,請您諒解!

        此外考慮到,在活動開啟前,已經達到9星-18星的將軍,為了感謝大家對御龍的支持,將有額外的回饋給到將軍們,獎勵將于3月12日23:59:59之前通過郵件發放,還請各位將軍記得查收哦!

              3、裝備星級獎勵回饋我們只記錄在【煉鼎】-【淬煉升星】的升星記錄。其他方式提升星級將無法獲得回饋獎勵。



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      2018年3月10日



      2018年3月9日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,關于3月9日更新后部分將軍進入游戲閃退的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、由于網絡波動,導致QQ互通83服部分將軍掉線或者無法登錄游戲,目前已經修復,系統將于3月10日23:59:59之前對受影響的將軍進行相應的補償,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年3月9日


      2018年3月8日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,競拍消耗的金子不計算累計消耗積分,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年3月8日



      2018年2月28日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,競馬馳逐活動目前已經結束關閉,后續再次開啟時會在官網公告告知,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年2月28日


      2018年2月11日熱點問題&處理情況

        1、親愛的將軍,天降萌豬產出的新年福袋開出的吉祥、如意無法解鎖新年拼圖的問題,我們已經修復完畢,已經開啟福袋獲得的吉祥、如意可在活動面板-限時兌換處兌換正常使用的吉祥、如意,給您帶來的不便,非常抱歉!

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      2018年2月11日


      2018年2月9日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于2月9日更新后亂世名將血量異常的問題,目前已調整完畢,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年2月9日

      2018年2月6日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于競馬馳逐坐騎包無法打開的問題,會在2月9日更新后修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、親愛的將軍,關于部分神兵技能物法攻描述錯誤的問題,會在2月9日更新后修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        3、親愛的將軍,關于部分將軍掛機無法自動釋放技能的問題,會在2月9日更新后修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        4、親愛的將軍,關于2月2日更新后新增的一頁包裹無法使用金子開通的問題,會在2月9日更新后修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年2月6日


      2018年2月3日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,部分將軍反饋沒達到封印等級時會顯示封印按鈕的異常問題,該問題不會影響沒進入封印等級的將軍升級,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年2月3日


      2018年2月2日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于2月2日全區更新后部分區服沒有開通競馬馳逐玩法的問題,目前已修復(若將軍未能正常顯示,重新登錄即可正常顯示),給您帶來的不便,請您諒解!

        2、親愛的將軍,關于2月2日全區更新后部分將軍的鎮國大將軍稱號異常消失的問題,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

        3、親愛的將軍,關于2月2日全區更新后寄售上架物品會存在延遲的問題,目前恢復正常,給您帶來的不便,請您諒解!

        4、親愛的將軍,關于2月2日全區更新后部分將軍不顯示召回好友領獎按鈕的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        5、親愛的將軍,關于2月2日全區更新后部分技能掛機無法自動釋放的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        6、親愛的將軍,關于2月2日全區更新后未收到2000金券獎勵的問題,目前已經修復,將軍重新登錄即可通過郵件獲得金券獎勵,給您帶來的不便,請您諒解!

        7、親愛的將軍,關于2月2日全區更新后部分區服拍賣系統顯示異常的問題(若有將軍對某一道具進行競價,則會出現無法顯示競拍道具的問題,待競拍道具展示時間結束后,參與競價的將軍可正常獲得道具)目前已經修復給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年2月2日



      2018年1月30日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的各位將軍,自搶先體驗服【競馬弛逐】玩法更新后,收到了各位將軍的熱情反饋,部分修改將于2月2日全區更新后修改。各位將軍的意見及修改結果如下:

        ①進階技能自動釋放不利于戰斗體驗,將于2月2日全區更新后修改為掛機設置中可自動勾選是否自動釋放進階技能;

        ②競馬弛逐玩法界面“競”錯誤顯示為“竟”的問題,將于2月2日全區更新后修復;

        ③賽馬券錯誤顯示為賽馬“劵”的問題,將于2月2日全區更新后修復;

        ④搶先體驗服排行榜異常的問題,將于2月2日全區更新后修復;

        ⑤搶先體驗服出現賽馬結果與系統播報不一致的問題,已于1月29日修復;

        ⑥搶先體驗服更新后,中立五虎將掉落修改為最后一擊的隊伍獲得,部分將軍通過了論壇、QQ群、部落、微信圈子提出了自己的建議,因此中立五虎將將于2月2日全區更新后修改為隊伍累計傷害第一獲得掉落歸屬權,且國家獲得物品拍賣資格。


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      2018年1月30日



      2018年1月29日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于搶先體驗服160級及以上的將軍升級經驗異常的問題,目前正在處理中,修復后每個等級需要的經驗將恢復至更新之前的正確數據(因此會導致部分將軍看到自己經驗百分比降低,此為正常情況)。同時我們將會于后續給部分造成經驗損失的將軍進行經驗補發(更新之前進行了升級的將軍,導致自己等級落后的這部分),給您帶來的不便,請您諒解!



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      2018年1月29日


      2018年1月27日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于搶先體驗服中【帝王珍寶閣】每日排行獎勵異常的問題(顯示異常,實際獎勵發放無異常),目前正在處理中,該問題會于今日排行榜獎勵發放之前修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年1月27日

      2018年1月24日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,【大宴天下】活動已經進入【兌換】獎勵環節,各位將軍可以通過【大宴天下】活動面板進行兌換。另外,關于違反游戲規則的游戲帳號(例:曾經參與過代充、使用外掛腳本/插件等輔助軟件進行不正當游戲行為),系統將限制該帳號參與國宴券的兌換,給您造成的不便,我們深表歉意。

        2、由于大宴天下活動參與將軍過多,導致部分將軍出現無法兌換的問題,目前兌換頁面已暫時關閉,請各位將軍于今日18:00:00之后再次前往兌換界面進行兌換,給您帶來的不便,請您諒解!

        3、部分微信平臺將軍已兌換現金獎勵,但是無法通過公眾號獲得現金,原因是帳號存在異常風險,導致領取現金失敗,目前正在溝通處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

        【重要提示】由于帳號確實存在風險,系統無法給予進行正常兌換。考慮到各位將軍積極參與活動、長期支持游戲的情況下,我們將為這批將軍爭取相應數量的金子補發,金子會在兌換活動結束后的3個工作日內發放完畢,即2月1日-2月3日內發放。如有相關疑問可以加入玩家群咨詢小雙,騰訊御龍在天手游⑦群:178205697。




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      2018年1月24日



      2018年1月22日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,由于互通QQ80服-一統九州過于火爆,導致部分將軍20:20出現掉線或者無法登錄游戲的情況,目前游戲已經能正常登錄,系統將于1月23日對受影響的將軍進行補償,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年1月22日



      2018年1月16日熱點問題&處理情況:

         1、親愛的將軍,由于【大宴天下】活動十分火爆,參與的人數超出預期,需要做詳盡的數據統計與瓜分金額的運算,所以原定1月17日開啟的【兌換】階段需要延后至1月24日(下周三)開啟,給您造成的不便敬請諒解,感謝您的支持與關注,謝謝。

        溫馨提醒:屆時可通過【活動】-【大宴天下】進入活動界面領取兌換。


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      2018年1月16日


      2018年1月15日熱點問題&處理情況:

        1、關于【活動】-【每日充值】第五日獎勵游戲中顯示異常的問題,目前已修復,正確獎勵為888代金券、紫色接鏢令*3,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年1月15日


      2018年1月12日熱點問題&處理情況:

        1、關于安卓系統將軍點擊648元直充禮包無反應的問題目前已修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、關于部分區服三國志入口不顯示的異常問題目前已修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年1月12日


      2018年1月11日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,家族利是活動結束時間為2018年1月10日23:59:59,1月11日00:00:01-23:59:59為展示時間,家族成員消費無法獲得代金券返還,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年1月11日


      2018年1月6日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,由于運營商網絡波動,部分將軍遇到無法登錄的問題,目前已經恢復。給您帶來的不便,請您諒解!我們將在1月7日對受影響的玩家進行發放補償,感謝您的理解和支持,謝謝。



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      2018年1月6日



      2018年1月4日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于部分三國志戰區城池等級、城池建筑、城池名將品質未清空的問題,為了不影響今日三國志攻方和守方的游戲體驗,會在今日三國志開啟戰斗之前對于異常的三國志城池進行清空操作(已經處理完畢),給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年1月4日


      2018年1月3日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于新一期的奪寶幸運數排名積分未清空上一期數據的問題,目前已經處理完畢,處理結果為將軍活動期間剩余積分不變,排行榜清空,將軍可使用2000積分恢復本期歷史最大數,同時將對00:00:01-10:00:00有進行祈福的將軍補償紫色副將隨機包*1,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年1月3日


      2018年1月1日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于微信cdk兌換提示活動已經結束的問題,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2018年1月1日


      2017年12月30日熱點問題&處理情況:

        1、尊敬的將軍,跨年紅包雨界面日期顯示異常,日期以2017年12月30日~2018年1月1日為準,各式好禮代金券、時裝切勿錯過哦!給您帶來的不便,敬請諒解!


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      2017年12月30日



      2017年12月22日熱點問題&處理情況:

        1、慶冬至,迎雙旦,初冬簽到再回饋!將軍可在12月22日使用金券補簽重新領取一輪獎勵,感謝您的支持!

        2、關于部分地圖點擊安全回城之后血量異常的問題,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年12月22日

      2017年12月21日熱點問題&處理情況:

        1、關于部分將軍出現【回饋】-【終身俸祿】入口無法顯示的問題,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年12月21日


      2017年12月14日熱點問題&處理情況:

        1、關于部分將軍三國志稱號異常消失的問題,目前已知,該問題會在12月15日更新修復,且對異常將軍補發相應稱號,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年12月14日


      2017年12月11日熱點問題&處理情況:

        1、12月11日15:00起參與金豬守衛戰奪得一只龍淵金豬增加個人積分4分、國家積分4分, 國家所屬龍淵金豬被奪走只扣除3分國家積分,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、親愛的將軍,關于【煉鼎】-【裝備升級】中150級裝備升級160級裝備所需材料和裝備屬性顯示異常的問題,將在下次版本更新修復,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2017年12月11日


      2017年12月09日熱點問題&處理情況:

        1、由于部分區服金豬守衛戰活動期間無法正常顯示活動地圖的金豬和其他玩家,12月9日開始,金豬守衛戰活動期間,龍淵金豬刷新范圍修改為整個邊境地圖刷新,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、12月9日開始,金豬守衛戰活動期間,偷取龍淵金豬的變身狀態修改為50點血量,各位將軍可尋找更多的玩法策略來提升本國國家積分,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年12月9日


      2017年12月08日熱點問題&處理情況:

        1、關于金豬守衛戰活動開始時間顯示錯誤的問題,目前已知,正確的活動開始時間為2017年12月8日更新后,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、金豬守衛戰活動國家積分獎勵需要將軍個人有參與過活動才可獲得,否則無法獲得國家積分獎勵,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年12月8日


      2017年12月05日熱點問題&處理情況:

        1、由于網絡波動,部分將軍可能出現掉線或者無法登錄的情況,目前已修復,給您帶來的不便,我們深表歉意!


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      2017年12月5日




      2017年12月2日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于11月20日合服區服在12月1日更新后無法領取合服后獎勵的問題目前已知,將于12月4日對于期間有登錄的將軍進行合服后獎勵的補發,給您帶來的不便,我們深表歉意!


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      2017年12月2日


      2017年12月1日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于鏢車換鏢次數不顯示,實際上限為50次的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、親愛的將軍,關于換取雞信次數上限異常顯示為99999的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        3、關于部分將軍活動界面異常顯示【大宴天下】入口的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年12月1日


      2017年11月29日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,QQ互通77服-錦繡山河開服時間延期到11:30開啟,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年11月29日



      2017年11月27日熱點問題&處理情況:

        1、關于三國志城池建筑無法升級的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、關于部分道具圖標不顯示的異常問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        3、關于查看紫龍窟地圖黑屏的問題,目前已經修復給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年11月27日


      2017年11月25日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于11月25日凌晨勇闖龍淵島玩法異常,導致部分將軍異常獲得大量金券的問題,目前已對異常金券和金券購買的道具進行回收,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、關于11月25日凌晨勇闖龍淵島玩法異常的問題,目前已通過郵件發送2000金券的補償,請各位將軍查收,若未收到郵件,將軍可重新登錄游戲,即可正常領取,感謝您的支持!


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      2017年11月25日


      2017年11月24日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,滿足160級等級封印的區服,可以在11月24日12:00通過背包-封印進入真龍覺醒界面,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、關于鮮花榜2~10名、11~20名展示的獎勵時裝異常問題,目前已修復,2~10名實際獎勵為粉羽嫁紗30天*1、11~20名實際獎勵為紫羽嫁紗30天*1,給您帶來的不便,請您諒解!

        3、親愛的將軍,關于三國志城池無法進入的異常問題,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年11月24日


      2017年11月22日熱點問題&處理情況:

        1、由于勇闖龍淵島本服榜和全服榜刷新異常,目前已經統一刷新,20日之后參與過勇闖龍淵島的將軍可重新登錄游戲,數據即可正常顯示在排行榜上,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年11月22日



      2017年11月20日熱點問題&處理情況:

        1、關于11月20日周一見獎勵異常的問題目前已知,系統將于11月21日對獲得異常獎勵的將軍進行隨機紫色副將*1的補發,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年11月20日


      2017年11月17日熱點問題&處理情況:

        1、關于初冬獻禮活動部分將軍祝福值達標獎勵無法領取的問題,目前已知,將于活動結束后對異常的將軍補發祝福值達標獎勵,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、關于金券商城能異常顯示鉆石寶圖和高等淬煉寶石的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        3、關于更新后中立區繼續掉落龍淵錘碎片的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        4、關于更新后龍淵錘碎片無法出售商店的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        5、部分將軍反饋更新后皇榜任務獎勵的馬匹技能書價值不高,目前已將獎勵更換為副將隨機包藍色黃色、綠色、紫色)*1,將軍可重新登錄游戲,即可正常顯示獎勵,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年11月17日



      2017年11月13日熱點問題&處理情況:

        1、關于11月12日部分區服(QQ互通67服、QQ互通68服、微信互通54服、微信互通57服)南蠻入侵玩法異常的問題,目前已經修復,系統會于今日內對報名后未正常跨服的將軍進行補償,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年11月13日



      2017年11月12日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,傾國紅顏活動全服決賽榜翻頁及投票異常問題已修復,重新啟動游戲即可正常翻頁及投票。給您帶來的不便,我們深感歉意!


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      2017年11月12日




      2017年11月09日熱點問題&處理情況:

        1、由于網絡波動,導致微信互通3區部分將軍出現掉線或者無法登錄的情況,目前已修復。給您帶來的不便,我們深表歉意!


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      2017年11月09日



      2017年11月04日熱點問題&處理情況:

        1、關于聚寶盆活動每日排行榜獎勵發放異常的問題,我們正在緊急修復。未獲得的獎勵會在修復后統一進行補發請將軍耐心等待。每位受影響的將軍將通過郵件獲得50個龍淵錘的問題補償,給各位將軍帶來的不便我們深表歉意。


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      2017年11月04日



      2017年11月03日熱點問題&處理情況:

        1、關于新開的兩組QQ互通74服-服務器劍花煙雨和微信互通62服-虎嘯龍吟,勇闖龍淵島玩法無法進入的問題我們正在緊急修復,預計2小時之內解決。我們將于11月4日18點對兩組新服的玩家通過郵件發放50個龍淵錘作為問題補償,給各位將軍帶來的不便我們深表歉意。


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      2017年11月03日



      2017年10月30日熱點問題&處理情況:

        1、關于部分微信平臺將軍登錄界面為空的問題,將軍可通過微信游戲中心進行一次游戲啟動,后續啟動即可正常顯示,該問題會于近日修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年10月30日


      2017年10月27日熱點問題&處理情況:

        1、10月27日更新后,十大戰神稱號的有效使用時間優化為3小時,對于更新前獲得該稱號后未使用的將軍,我們會予以補發,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、關于官網兌換中心無法選擇系統和大區的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        3、關于黃金幻化武器基礎攻擊百分比加成異常的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        

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      2017年10月27日



      2017年10月23日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于跨服3v3賽季活動,勝方獎勵禮包中缺少【極品晶石(綁定)*1個】道具的異常問題,相關工作人員正在緊急處理中,稍后我們將針對受影響的勝方選手進行補發,給您造成的不便,還請諒解!

        2、關于搗龍脈任務獎勵的坐騎禮包批量使用時背包中的坐騎禮包也會全部使用的問題,目前已針對該問題單獨處理,將軍使用快捷界面的批量使用后,并不會扣除坐騎禮包,若需要使用坐騎禮包,將軍可前往背包中使用坐騎禮包。給您帶來的不便,請您諒解!



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      2017年10月23日



      2017年10月21日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,由于23:55-24:00處于排行榜結算期間,因此帝王珍寶閣會處于無法祈愿狀態,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年10月21日


      2017年10月20日熱點問題&處理情況:

        1、關于更新后【坐騎】入口、直購禮包不顯示的問題目前已經修復,將軍重新登陸游戲后即可正常顯示,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、親愛的將軍,10月20日17:00已對勇闖龍淵島玩法中獎勵的【只手遮天】稱號進行修改為3天展示屬性未做修改,稱號到期后無法獲得百分比屬性加成!給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年10月20日


      2017年10月14日熱點問題&處理情況:

        1、關于搶先體驗服中金桂飄香時裝禮包無法使用的問題,會在10月20日更新后修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年10月14日



      2017年10月13日熱點問題&處理情況:

        1、關于搶先體驗服《勇闖龍淵島》玩法中個別玩家出現血量異常的問題,相關工作人員正在緊急核實處理中,預計19點修復,給您造成的不便,敬請諒解!


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      2017年10月13日




      2017年10月9日熱點問題&處理情況:

        1、關于部分將軍無法領取累計充值獎勵、無法領取活躍度獎勵、以及聚寶盆結束后公告顯示異常的問題,相關工作人員正在緊急處理中,預計將于19:00修復。修復之后,請將軍再次進行活躍度的變動(提升活躍度)、充值額度的變動(進行一次金子充值)才可以領取對應的獎勵,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年10月9日


      2017年9月25日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,由于部分區服3v3戰隊賽未計算排行榜成績,針對此問題會在本服海選賽結束后對今日有參與3v3戰隊賽的將軍們補發剩余3場勝利的獎勵(如將軍在剩余比賽期間獲得15勝,則在本服海選賽結束后補發16、17、18勝場獎勵;如將軍在剩余比賽期間獲得5場勝利,則在本服海選賽結束后補發6~8場勝場獎勵),具體受影響區服如下:

        微信互通47服-奪寶神兵、微信互通48服-百鳥朝鳳、微信互通49服-唯吾獨尊、微信互通50服-海納百川、微信互通51服-百舸爭流、微信互通52服-亂世烽火、微信互通53服-龍騰盛世;

        QQ互通57服-烽煙四起、QQ互通58服-奪寶奇兵、QQ互通59服-五州爭雄、QQ互通60服-九鼎歸一、QQ互通61服-龍魂覺醒、QQ互通62服-頂天立地、QQ互通63服-白馬銀槍、QQ互通64服-義結金蘭、QQ互通65服-盛世周年。


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      2017年9月25日


      2017年9月22日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于好友陪玩活動中今日10人登陸獎勵領取總限次為30次今日6人活躍200獎勵領取總限次為90次、本周6人參與國戰獎勵領取總限次為15次本周6人參與官渡獎勵領取總限次10次,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年9月22日


      2017年9月20日熱點問題&處理情況:

        1、關于發送坐標后顯示亂碼的問題目前正在緊急處理中(已修復),給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年9月20日


      2017年9月15日熱點問題&處理情況:

        1、關于已進行成年人身份認證后在線2小時被踢下線的問題目前正在核實處理中(已修復),給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年9月15日


      2017年9月11日熱點問題&處理情況:

        1、關于9月11日合服后金子余額異常顯示的問題,目前正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解。


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      2017年9月11日


      2017年9月8日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于新服國戰第三期結算后,部分將軍在活動頁面沒有顯示抽獎機會的異常問題,相關工作人員已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

        2、親愛的將軍,關于個別玩家出現160級角色無法顯示的問題,相關工作人員已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!




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      2017年9月8日




      2017年9月7日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于新服國戰第三期結算后,部分將軍在活動頁面沒有顯示抽獎機會的異常問題,相關工作人員正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2017年9月7日



      2017年9月1日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,關于9月1日更新后游戲內部分稱號顯示為繁體字的問題目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年9月1日


      2017年8月31日熱點問題&處理情況:

        1、親愛的將軍,感謝您對公會十強爭霸活動的熱情參與,該活動將于8月31日結束,即9月1日之后開通的區服不納入此活動范圍之內,排名金子兌換將在8月31日開通的區服排名結算后一周內截止,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年8月31日


      2017年8月29日熱點問題&處理情況:

        1、關于當前出現的粉羽嫁紗(女)、紫羽嫁紗(女)穿戴后不顯示外形的問題,我們已經修復,將軍重新登錄游戲即可!給您帶來的不便,敬請諒解


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      2017年8月29日


      2017年8月25日熱點問題&處理情況:

        1、關于大咖秀活動中國戰指揮分數異常的問題,目前正在處理中(已修復),給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年8月25日



      2017年8月24日熱點問題&處理情況:

        1、8月25日0時起,將對【回饋】—【藏寶圖】進行全新升級維護,期間將暫時關閉該功能,預計8月25日15時重新開放。升級后,前3個寶箱的“立即領取”將從消耗50金子優化為消耗100金券,助力更多將軍輕松拿到寶箱!

        2、關于公會十強爭霸活動出現個人功勛、公會功勛、單服排行榜顯示異常的問題,相關工作人員正在緊急處理中,給您造成的不便,敬請諒解。本次顯示異常問題不會影響實際獲得的功勛值,待問題修復后請將軍關注更新后的最新單服排名。



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      2017年8月24日


      2017年8月18日熱點問題&處理情況:

      1、感謝將軍們對御龍大咖秀的熱情支持!微信區將軍在報名大咖秀時,如果已在QQ歷史注冊過企鵝電競,無法用微信號注冊企鵝電競(身份證只能用一次),可以在PC端大咖秀活動頁面綁定QQ企鵝電競帳號。

      注:為保證賽事公平公正,比賽結束后,現金獎勵的領取人身份證,必須與企鵝電競注冊的身份證一致才可領取獎勵。

       PC端:>>>>>電腦端點擊查看御龍大咖秀活動詳情<<<<<


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      2017年8月18日



      2017年8月18日熱點問題&處理情況:

      1、感謝將軍們對御龍大咖秀的熱情支持!個別微信區將軍在報名大咖秀時,已在QQ歷史注冊企鵝電競,無法用微信號注冊企鵝電競的問題(身份證只能用一次),我們正在解決,微信區將可以綁定QQ企鵝電競賬號,預計8月18日22:00前上線該功能,請留意大咖秀活動頁面。

      注:為保證賽事公平公正,比賽結束后,現金獎勵的領取人身份證,必須與企鵝電競注冊的身份證一致才可領取獎勵。


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      2017年8月18日


      2017年8月10日熱點問題&處理情況:

      1、關于砸碎了周年慶金鏢頻繁彈出提示的問題,相關工作人員正在緊急處理中,預計8月10日下午修復,給您造成的不便,敬請諒解。

      2、關于【全民偷豬活動】界面上活動時間顯示異常的問題,相關工作人員正在緊急處理中,預計8月10日下午修復,給您造成的不便,敬請諒解


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      2017年8月10日


      2017年8月8日熱點問題&處理情況:

      1、關于暑期福袋開出高級馬匹技能書為綁定的問題會在8月11日更新后修復,更新后可開出未綁定高級馬匹技能書。已經通過暑期福袋獲得高級馬匹技能書的將軍可通過游戲內客服、官網論壇、QQ群、部落提交資料,我們會在核實后補發未綁定的馬匹技能書,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年8月8日


      2017年8月5日熱點問題&處理情況:

      1、由于數據顯示異常,最強國王幫招募活動暫時下線,工程師正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!(已修復)

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      2017年8月5日




       

      2017年7月27日熱點問題&處理情況:

      1、關于指揮曲庫未正常更新為50首歌曲的問題目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年7月27日


      2017年7月24日熱點問題&處理情況:

      1、由于系統異常導致跨服3v3海選賽勝場獎勵異常的問題,目前已經補發完畢,同時對于13勝及以上的隊伍進行了額外獎勵發放,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年7月24日



      2017年7月22日熱點問題&處理情況:

      1、關于3v3補償獎勵補發不全的問題我們已知曉,將再次核對名單與獎勵,將未發放的獎勵補發給將軍,給各位將軍造成的不便,敬請諒解。


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      2017年7月22日

       


        

      2017年7月21日熱點問題&處理情況:

      1、關于3v3跨服戰隊排位賽獎勵異常問題已知曉,我們將盡快處理,給各位將軍造成的不便,敬請諒解。

      2、關于更新后部分區服開啟【芒碭山】地圖的測試,截止目前已經完成相關的體驗測試,感謝各位將軍的體驗參與。體驗測試圓滿結束,該地圖即將關閉體驗。

      3、關于160級等級段3v3跨服賽區排行榜顯示異常目前正在處理中,經過排查后發現搶先體驗服非搶先體驗服的3v3跨服戰隊賽成績統計到一起導致出現異常。目前已經對非搶先體驗服的賽程進行修復,搶先體驗服的賽程正在緊急處理中,當問題修復后搶先體驗服3v3海選賽的1-8名將進入淘汰賽角逐,給您帶來的不便,請您諒解!

      注:搶先體驗服是指7月13日三國志版本提前體驗的服務器(安卓QQ 3服、安卓QQ 7服、安卓QQ 11服、安卓QQ12服、安卓QQ24服、安卓QQ30服、安卓微信3服、安卓微信5服、安卓微信7服、安卓微信11服、安卓微信14服、安卓微信18服)。




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      2017年7月21日

       

       

       

       

       


      2017年7月20日熱點問題&處理情況:

      1、安卓QQ57服、安卓QQ58服、安卓QQ62服、安卓QQ63服、安卓QQ66服、安卓QQ67服、安卓QQ68服、安卓QQ69服、安卓QQ70服、安卓QQ71服、安卓QQ72服延遲至12:00開服,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年7月20日

       

      2017年7月18日熱點問題&處理情況:

      1、由于網絡波動,導致部分將軍出現掉線或者無法登陸的情況,目前正在緊急修復中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年7月18日

       

      2017年7月15日熱點問題&處理情況:

      1、關于更搶先體驗服更新之后,套裝強化失敗的問題,已經修復,并且基于玩家套裝時效的時間比例返還等額金子,請注意查收郵件哦!


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      2017年7月15日

      2017年7月14日熱點問題&處理情況:

      1、關于搶先體驗服更新后,大鼎獎勵無法領取的問題,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!7月14日已修復


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      2017年7月14日


      2017年7月13日熱點問題&處理情況:

      1、關于【戰力提升掌天下活動】的優化調整:7月20日更新后活動結束時間延長5天,即活動結束時間由7月26日結束延長至7月31日23:59:59結束,還請各位將軍知曉。

      2、關于7月13日搶先體驗服更新后,套裝強化效果異常消失的問題,目前正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

      3、關于7月13日搶先體驗服更新后,奪寶季糖果無法寄售的問題(已修復),目前正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

      4、關于家族遠征匹配到搶先體驗服導致7月13日晚上的家族遠征無法正常進行的問題,目前已經處理完畢并且返還了家族資金,可以重新報名家族遠征,給您帶來的不便,請您諒解!

      5、搶先體驗服更新后,珍惜時裝碎片已修改為無法打造,會在后續限時兌換活動中開放珍惜時裝碎片兌換通用時裝碎片的功能,給您帶來的不便,請您諒解!

       

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      2017年7月13日

       

      2017年7月10日熱點問題&處理情況:

      1、7月10日更新后,中立區奪寶季糖果不再掉落,同時試煉副本有概率獲得家族召集令,可用于喂養家族招財貓,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年7月10日

       

      2017年7月8日熱點問題&處理情況:

      1、關于部分將軍反饋“回饋”——“終身俸祿”消失的異常問題,將會在7月8日17:00前修復(已修復),給您帶來不便,請您諒解!


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      2017年7月8日

       

      2017年7月7日熱點問題&處理情況:

      1、關于游戲中648元直購禮包提示“活動期間已購買”的異常問題,會在7月10日更新修復(已修復),給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年7月7日

       

      2017年7月6日熱點問題&處理情況:

      1、關于CDK兌換頁面無法正常兌換的問題目前正在進行修復中,預計7月7日12:00能正常兌換(已修復),給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年7月6日



      2017年7月3日熱點問題&處理情況:

      1、關于部分將軍充值或者購買直購禮包提示“系統繁忙,請稍后再試(1094-1007-0)”的異常問題目前正在處理中(已修復),出現異常的將軍可重新安裝游戲客戶端來進行充值,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年7月3日



      2017年6月23日熱點問題&處理情況:

      1、關于家族遠征玩法中采集佳人提示“當前處于跨服狀態,無法操作該玩法”的異常問題,目前正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年6月23日



      2017年6月20日熱點問題&處理情況:

      1、關于部分將軍無法正常參與群英戰場的問題,目前正在處理中,建議出現問題的將軍加入其他將軍隊伍參與。該問題預計6月22日更新修復,給您帶來不便,請您諒解!

      2、關于部分將軍進入奪寶季活動頁面領取龍幣時游戲閃退的問題,目前正在優化中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年6月20日



      2017年6月16日熱點問題&處理情況:

      1、關于個別區服無法顯示南蠻入侵玩法競價界面的異常問題相關工作人員正在處理,給您造成的不便,我們深表歉意。(由于出現異常問題導致本周無法參與南蠻入侵玩法,我們將對受影響的玩家進行補償。)


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      2017年6月16日


       

      2017年6月15日熱點問題&處理情況:

      1、關于帝王珍寶閣不顯示紫色晶石獎勵的問題會在6月15日17:00修復,屆時將軍重新登錄游戲后即可正常顯示獎勵,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年6月15日

       

      2017年5月31日熱點問題&處理情況:

      1、關于家族遠征匹配到目標服務器豫州國家后,無法正常參與的問題目前正在緊急處理中,會對無法參與的家族進行相應的補償,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、關于坐騎潛能能異常寄售的問題,目前正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年5月31日

       

      2017年5月28日熱點問題&處理情況:

      1、關于神兵培養活動中神兵排名培養值顯示異常的問題,目前正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年5月28日

       

      2017年5月27日熱點問題&處理情況:

      1、關于部分區服蠻王無法選擇入侵服務器的問題目前已經修復,各位蠻王可重新選擇入侵服務器,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、關于偷豬變身狀態無法結束的問題目前正常緊急處理中(已修復),建議將軍們不要同時進行軍功任務和偷豬任務,以免帶來不必要的損失,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年5月27日



      2017年5月25日熱點問題&處理情況:

      1、關于服務器進入160級封印后,陽平關剿匪、中立等怪物等級異常的問題,目前正在處理中,預計5月27日全區更新修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年5月25日

       

      2017年5月23日熱點問題&處理情況:

      1、關于家族遠征報名后匹配到搶先體驗服的異常問題目前已經處理完畢,已對匹配到搶先體驗服的家族補發了報名的家族資金和購買家族buff的資金,受影響的家族族長重新報名即可正常體驗家族遠征玩法,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年5月23日

       

      2017年5月20日熱點問題&處理情況:

      1、關于個別區服無法參與跨服家族遠征的問題已經修復,同時對受影響的家族成員已經給予對應的補償,給您帶來的不便,請您諒解!

       

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      2017年5月20日



      2017年5月19日熱點問題&處理情況:

      1、為了提升和維護服務器性能,微信互通35服-血戰沙場將于2017年5月19日16:00-17:00進行臨時停機維護,停機補償會在今日內通過郵箱發放,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、關于個別區服在參與跨服家族遠征時出現無法跨服的異常問題,目前正在緊急修復中,待問題全面修復后我們將給予對應的補償,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年5月19日

       

      2017年5月15日熱點問題&處理情況:

      1、由于耀世家族積分問題正在定位處理中,所以領獎界面會在16日下午15:00開放,請各位將軍互相通知,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2017年5月15日




      2017年5月12日熱點問題&處理情況:

      1、家書道具獲取方式為中立區掉落的心儀符碎片兌換、商城家書福袋、完成邊境軍需任務、完成12日-14日雞毛信任務、14日歡慶禮包,其余未綁定的家書可以通過商城或者寄售獲得,家族試煉副本不產出該道具,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年5月12日


      2017年5月11日熱點問題&處理情況:

      1、由于合服原因,5月份合服區服都缺一天跨服家族賽數據(5.14),補上最近一次有數據的跨服爭霸賽分數 (最近一天是430日)

      2、由于合服原因,5月份合服區服都缺1周的本服家族賽數據(5.8-5.14),補上隔周的分數424-430日)

      注:本服家族賽為兩周一個循環,一周海選賽一周淘汰賽,補隔周的數據是為了保證與缺失的賽程一致。

      補償時間:512日(比賽結束前最后一個工作日)。

      3、關于帝王珍寶閣活動獎池界面顯示異常的問題,目前正在緊急處理中(已修復),給您帶來的不便,請您諒解!

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      2017年5月11日


      2017年5月10日熱點問題&處理情況:

      1、家族淬星目前優化為每日可淬煉升星1次,如果淬星后當天幫助進度再次達到100%后,也需要等待第二日才能淬星,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年5月10日

       

       

      2017年5月9日熱點問題&處理情況:

      1、關于5月9日2點全服停機更新維護的服務器已經陸續開服,由于微信互通40服-情定御龍服務器還在處理中,預計該組服務器將于5月9日4點15分開服,給您造成的不便,請您諒解!

      2、關于婚禮副本異常退出的BUG已經修復,并且于5月9日對開婚禮后異常退出的將軍進行了金子補發,給您帶來的不便,請您諒解!

      3、關于南蠻擊敗入侵者5-10名無稱號的問題正在處理中,并且于5月9日對于上周南蠻擊敗入侵者5-10名的將軍進行了稱號補發,給您帶來的不便,請您諒解!

      4、由家族管理踢出家族后,重新進入家族的冷卻時間調整為8小時,給您帶來的不便,請您諒解!

      5、5月9日凌晨停機更新后,家族遠征玩法由之前的搶先體驗服開放調整為全區開放,給各位將軍帶來的不便,請您諒解!



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      2017年5月9日



      2017年5月5日熱點問題&處理情況:

      1、關于跨服3V3賽事冠軍隊伍獎勵缺少七等星辰寶石的問題,我們將于明日補發。給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年5月5日



      2017年5月4日熱點問題&處理情況:

      1、關于跨服3V3賽事排行榜與比賽界面異常的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解。


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      2017年5月4日

       

      2017年4月29日熱點問題&處理情況:

      1、目前對于御龍在天手游部分ios微信用戶登錄提示網絡中斷的問題,正在處理中。如果您在登錄過程中提示網絡中斷,請嘗試多登錄幾次!給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年4月27日

      2017年4月28日熱點問題&處理情況:

      1、目前對于御龍在天手游御龍閣進行維護升級,維護期間會關閉相關功能,后續開放時間請各位將軍留意公告,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年4月27日

       

      2017年4月27日熱點問題&處理情況:

      1、關于未綁定的寶石精華未綁定的勞動勛章碎片無法寄售上架的問題,目前正在處理中,預計今天內修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年4月27日

       

      2017年4月25日熱點問題&處理情況:

      1、關于4月25日合服的安卓微信1區部分將軍無法登錄游戲的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年4月25日

       

       

      2017年4月20日熱點問題&處理情況:

      1、關于4月13日更新后部分將軍結婚時婚禮鏈接無法發送的問題,目前已經修復,近日會對受到影響的新娘補發隨禮銀子補償,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年4月20日

       

      2017年4月18日熱點問題&處理情況:

      1、因4月25日、4月27日有合服計劃,iOS微信1服、安卓微信1服、iOSQQ2服、安卓QQ2服四個服務器,已于合服時間前14天關閉本服家族爭霸賽,影響該批服務器耀世家族活動前兩周積分(4月17日——4月30日)。為保證耀世家族活動的公平性,該批服務器活動前兩周的本服家族爭霸賽積分,將按照歷史最近兩周成績計算(3月27日—4月9日)。此分數將在合服后第一個周二加上(5月2日)。祝各位將軍在本次耀世家族活動中,攜手家族兄弟,共贏佳績!


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      2017年4月18日

       

       

      2017年4月13日熱點問題&處理情況:

      1、親愛的各位將軍,關于神兵培養活動顯示異常的問題正在修復中,本周沒有該活動,具體開啟時間請關注后續公告,給您帶來的不便,請您諒解!

       

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      2017年4月13日


      2017年4月5日熱點問題&處理情況:

      1、因受到網絡波動影響,4月5日新服QQ互通47服-蓋世梟雄延遲開服,已經11:10開服,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年4月5日



      2017年3月30日熱點問題&處理情況:

      1、關于霜狼坐騎碎片、糖果等未綁定道具無法寄售的問題,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解! (已修復)

      2、關于老區角色登錄提示可以領取將軍成長禮的問題,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!  (已修復)

      3、當前出現擁有指揮權限的將軍在進入御花園直播大廳時,游戲后臺默認登入指揮麥,需要重新登錄才能登出指揮麥的問題,我們正在抓緊修復,給您帶來的不便敬請諒解。


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      2017年3月30日

       

      2017年3月27日熱點問題&處理情況:

      1、關于3V3戰隊爭霸賽參與后無法抽獎的問題,目前正在處理中(已修復),給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年3月27日


      2017年3月24日熱點問題&處理情況:

      1、由于iOS系統版本升級存在兼容性問題,導致部分ios系統觀看御花園直播(社區-御花園)安卓系統房間時出現黑屏的情況,我們正在加緊解決,給您帶來的不便,敬請諒解!


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      2017年3月24日



      2017年3月23日熱點問題&處理情況:

      1、各位將軍,當前蘋果系統版本更新后,部分系統版本在iOS9.0以上的將軍出現的指揮麥、家族麥無法下載歌曲的問題,我們正在緊急修復中,安卓系統已經修復,iOS于近期恢復,給您帶來的不便,敬請諒解!

      2、關于更新后國王的令牌道具無法出售的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

      3、關于商城新增禮包無法批量使用的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

      4、關于部分區服還有感恩回饋的問題,目前已經修復關閉,給您帶來的不便,請您諒解!

      5、關于部分將軍充值后提示‘物品未到賬,確認后重新發貨’的問題,目前正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


       

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      2017年3月23日


      2017年3月20日熱點問題&處理情況:

      1、親愛的各位將軍,情書大作戰排名數據顯示已經修復,同時頁面贈送功能已經重新打開,請各位將軍抓緊機會贈送哦~!


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      2017年3月21日

       


      2017年3月20日熱點問題&處理情況:

      1、關于iOS微信40服-龍聚九宵服務器無法登錄的問題,目前已經修復,我們將對受影響的將軍進行補償,給您造成的不便,敬請諒解。

      2、部分將軍因所在服務器近期進行合服,情書大作戰排名數據顯示存在異常,我們正在加緊修復,數據修復過程中,頁面送情書活動將會暫時關閉,預計3月21日15:00前重新開放,給您帶來不便深感抱歉。游戲內兌換情書不受影響,將軍可以抓緊時間,最后沖刺。


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      2017年3月20日




      2017年3月19日熱點問題&處理情況:

      1、關于利用跨服家族爭霸轉讓族長重復領取銀子的BUG已經修復,同時利用該BUG獲利的銀子也全部回收,并且對利用BUG的將軍進行了封號3天的處罰,如有疑問,可聯系客服咨詢。


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      2017年3月19日

       

      2017年3月17日熱點問題&處理情況:

      1、關于【搶先體驗服】國戰中的神獸、皇城戰中的馬車、天下一統中的大鼎血量偏低的問題已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、關于【搶先體驗服】部分回歸將軍無法領取回歸好禮的情況,我們將于近日版本進行修復,給您帶來的不便,敬請諒解!

       

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      2017年3月17日

       

      2017年3月16日熱點問題&處理情況:

      1、由于網絡波動,部分微信區服的玩家出現無法登錄、登錄異常的問題已經恢復,已經對受影響的將軍進行2000金券補償,給您造成的不便,敬請諒解。

      2、關于3月16日互通服合服后出現額外贈送金子的異常問題已經修復,同時我們已經對額外贈送的金子進行回收,給您造成的不便,我們深表歉意。(處理后不會影響您金子余額中原有的金額數)

       

       

       

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      2017年3月16日




      2017年3月15日熱點問題&處理情況:

      1、關于搶先體驗服家族淬星異常的問題已知,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

       

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      2017年3月15日


      2017年3月13日熱點問題&處理情況:

      1、關于新版本福利狂歡周的開始時間有相關調整,所以臨時下線,重新上線時間請關注游戲內新版本福利狂歡周頁面,給您造成的不便,敬請諒解。

      2、關于頁面情書活動改名后會重新計算情書的問題目前正在處理中,建議大家在活動期間不要修改角色名,否則會導致情書分次計算。同時我們正在優化頁面情書的批量贈送功能,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年3月13日

       

      2017年2月20日熱點問題&處理情況:

      1、親愛的將軍,關于2月20日上午12點發現網絡運營商網絡異常波動,部分將軍可能會出現游戲卡頓、掉線的情況,相關工作人員正在緊急處理中,給您造成的不便,敬請諒解。

      2、親愛的將軍,原定于2月23日的服務器合縱計劃現提前到2月22日進行,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年2月20日

       

       

      2017年2月9日熱點問題&處理情況:

      1、由于提升了部分限時兌換活動的獎勵,導致2月9日0點-8點期間兌換稱號的將軍獲得了錯誤時效的稱號,對此我們會進行補發正確時效的稱號,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年2月9日



      2017年2月7日熱點問題&處理情況:

      1、尊敬的將軍,國戰指揮賽事數據部分存在顯示異常,官方正在核實修復,不影響最終獎勵發放。給您帶來不便敬請諒解!


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      2017年2月7日

       

      2017年1月23日熱點問題&處理情況:

      1、關于姹紫嫣紅碎片不能寄售的問題,我們已經修復。各位將軍需要重新上線后,即可將姹紫嫣紅碎片進行寄售,給您造成的不便,我們深表歉意。

       

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      2017年1月23日

       

       

      2017年1月19日熱點問題&處理情況:

      1、1月18日17:00將喜慶婚禮和盛大國婚的新娘獲得隨禮上限修改為了500錠和5000錠,我們會對1月18日17:00之前結婚的新娘補發剩余隨禮銀子,請各位將軍注意查收郵件,感謝您的支持!

       

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      2017年1月19日

      2017年1月17日熱點問題&處理情況:

      1、關于第9期合縱計劃中涉及合縱的區服,在合服開服后出現結義關系異常消失的問題,相關工作人員正在緊急處理中,同時我們將對創建結義關系的玩家補償之前創建關系時所消耗的綁銀,給您造成的不便,我們深表歉意。

       

       

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      2017年1月17日

       

      2017年1月15日熱點問題&處理情況:

      1、關于非搶先體驗服報名南蠻跨服至搶先體驗服,部分將軍遇到無法登錄或者登錄異常的問題,相關工作人員正在緊急處理中,同時我們將于1月16日對受影響的區服進行退回報名費用及相關補償,給您造成的不便,我們深表歉意。

       

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      2017年1月15日

       

       

      2017年1月13日熱點問題&處理情況:

      1、關于搶先體驗服的家族爭霸跨服賽排名獎勵錯誤的問題(前8家族81級以上將軍應該獲得相應的八卦陣碎片,實際獲得的是八卦石),目前正在修復中。正確的獎勵會在今天23:59之前補發完畢,給您地帶來的不便,請您諒解!

       

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      2017年1月13日

      2017年1月12日熱點問題&處理情況:

      1、關于搶先體驗服婚禮酒宴和家族喝酒后剩余時間沖突的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年1月12日



      2017年1月11日熱點問題&處理情況:

      1、關于搶先體驗服金子商城購買的神兵體驗寶箱無法使用的問題,我們會在1月11日12:00之前下架,并且對于已經購買的將軍會進行道具刪除并且補發相應的金子,該禮包會在后續修復后推出,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、由于網絡波動,導致部分將軍出現掉線或者無法登陸的情況,目前正在緊急修復中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年1月11日



      2017年1月9日熱點問題&處理情況:

      1、戰隊賽淘汰賽比賽時間為1月9日,已點贊消耗的銀子已經通過系統返還到各位將軍們的包裹銀子總數上,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、關于家族拉大象砸蛋獎勵三等寶石合成符的問題目前已經修復,會對有獲得三等寶石合成符的將軍們進行相應的補償,給您帶來的不便,請您諒解! 

       

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      2017年1月9日

      2017年1月8日熱點問題&處理情況:

      1、關于3V3戰隊賽比賽時間顯示錯誤的問題,相關工作人員正在緊急處理,淘汰賽比賽時間為1月9日,還請各位將軍相互告知,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年1月8日

       

       

       

      2017年1月5日熱點問題&處理情況:

      1、關于1月4日被合服的將軍3V3戰隊賽事戰績異常的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2017年1月5日



      2017年1月1日熱點問題&處理情況:

      1、部分玩家反饋活躍積分活動中,未領取雪花時按鈕顯示已領取,工作人員正在加急查實,活躍積分活動結束時會根據將軍的實際活躍度進行雪花道具的補發,給您帶來的不便,敬請諒解!


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      2017年1月1日




      2016年12月31日熱點問題&處理情況:

      1、當前發現部分玩家惡意利用系統漏洞,非法獲得大量道具,我們將根據系統日志,對這批賬號相關道具進行回收,并進行封號處理!請勿存在僥幸心理!


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      2016年12月31日




      2016年12月30日熱點問題&處理情況:

      1、關于30日更新后部分區服樂師異常消失的問題,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年12月30日

      2016年12月29日熱點問題&處理情況:

      1、由于合服原因導致合服的區服當天無法參與3V3戰隊賽,為此我們會在3個工作日內補發相應的補償獎勵,給您帶來的不便,請您諒解!

       

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      2016年12月29日

      2016年12月26日熱點問題&處理情況:

      1、關于3V3海選賽界面顯示錯誤的問題,目前正在處理中,會在27日賽事開始之前修復,給您帶來的不便,請您諒解!

       

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      2016年12月26日

      2016年12月24日熱點問題&處理情況:

      1、針對部分玩家反饋的圣誕麋鹿車血量過高的問題,我們將于近日盡快修復,給您帶來的不便,敬請諒解!


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      2016年12月24日

       

      2016年12月20日熱點問題&處理情況:

      1、原定于2016年12月20日10:00更新完畢開服的計劃將延遲至10:35開服,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年12月20日



      2016年12月17日熱點問題&處理情況:

      1、關于搶先體驗服家族爭霸賽結算界面顯示錯誤的問題,會在20日版本更新修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年12月17日



      2016年12月12日熱點問題&處理情況:

      1、部分將軍反饋藏寶圖領取獎勵異常,經查是系統波動導致,我們將在12月13日24:00前對受到影響的將軍,進行正確獎勵補發,屆時敬請查看郵箱。給您造成的不便我們深表歉意。

      2、關于搶先體驗服參與版本更新福利狂歡周活動提示:非常抱歉,由于網絡原因,目前活動暫時關閉,請耐心等待!的問題相關工作人員正在緊急處理,請將軍稍后關注,給您造成的不便我們深表歉意! 【已修復】

      3、關于搶先體驗服更新后,部分將軍遇到在聊天頻道發消息出現亂碼的情況,目前已經修復,給您造成的不便我們深表歉意!【已修復】

      3、關于iOS部分區服提示需要更新游戲的問題目前已經修復,已經能正常進入御龍世界,給您帶來的不便,請您諒解!

       

       


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      2016年12月12日

       

       

      2016年12月11日熱點問題&處理情況:

      1、關于個別將軍參與【藏寶圖】玩法時遇到獲得的獎勵與實際不符、個別獎勵未到帳的問題,相關工作人員正在核實處理中,我們將于排查后三個工作日內進行補發,給您造成的不便敬請諒解,謝謝。

       

       


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      2016年12月11日

       

       

       

      2016年12月8日熱點問題&處理情況:

      1、關于部分將軍無法領取微信家族群任務禮包的問題,目前正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、關于12月7日合服的區服無法領取合服獎勵的問題,目前已經修復,將軍只需要重新上線,即可正常領取合服獎勵,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年12月8日


      2016年12月5日熱點問題&處理情況:

      1、部分將軍通過群英賽事抽獎獲得的曹操副將使用后消失的問題目前已經修復,會在12月5日23:59之前對此類將軍進行紫色曹操副將的補發,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年12月5日


      2016年12月3日熱點問題&處理情況:
      1、部分將軍反饋的指揮排行榜積分查詢異常情況,我們正在加緊核實。給您造成的不便,深表歉意。

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      2016年12月3日



      2016年12月1日熱點問題&處理情況:

      1、12月1日21:05分左右因受到網絡波動影響,導致安卓QQ1服、安卓QQ2服出現掉線或者無法登錄游戲,目前已經修復,期間家族爭霸賽無法進入判負的問題,我們會在后續進行核實補償,給您帶來的不便,請您諒解!

       

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      2016年12月1日

       

      2016年11月28日熱點問題&處理情況:

      1、關于群英爭霸賽抽獎異常的問題,已于11:30修復,之前提示次數不足的將軍可以重新前往活動頁面抽取獎勵,給您帶來不便,請您諒解!

      2、部分將軍反饋的戰績查詢異常情況,我們正在加緊修復,修復期間將會暫時停止頁面獎勵領取,修復完成后將重新開放領獎。給您造成不便,非常抱歉!

      3、部分將軍通過群英賽事抽獎獲得的曹操副將使用后消失的問題目前已經修復,會在29日23:59之前對此類將軍進行紫色曹操副將的補發,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年11月28日



      2016年11月24日熱點問題&處理情況:

      1、11月24日版本更新之后,小雙收到部分將軍反饋火雞副本沒有進入副本的門票,因此會在今天提前開啟限時兌換活動,將軍可以通過指定任務額外獎勵尋找GM玩法商城購買等途徑獲得感恩福袋(25日起還能通過活躍度積分活動歡慶禮包活動等其他途徑獲取),開出字牌后兌換門票進入,詳情請您留意游戲內活動界面。給您帶來的不便,請您諒解!

      2、由于火雞副本存在異常,導致將軍們無法正常進入,目前正在緊急處理中,該副本會在明天正常開放,同時會暫時下架商城的感恩禮包,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年11月24日




      2016年11月22日熱點問題&處理情況:

      1、由于合服原因,導致部分合服的將軍群英賽事數據未能正常顯示的問題,目前正在處理修復中,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、近日小雙收到部分互通服的將軍對于第二屆群英賽事的賽區咨詢,特此說明如下:

      互通服將會統計為安卓賽區,例如小雙使用IOS手機在互通QQ1服進行比賽,那么將會統計到安卓-手Q賽區榜單;使用安卓手機在互通微信1服進行比賽,則會統計到安卓-微信賽區。

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      2016年11月23日



      2016年11月22日熱點問題&處理情況:

      1、近期發現部分將軍參與南蠻入侵獲得相關稱號,由于使用時間比較置后,導致在參與下一輪南蠻入侵獲得了相同稱號使用后稱號異常消失(當前稱號時效未過期又使用新的時效稱號引發),相關工作人員正在處理中,同時我們于近日進行稱號補發,還請受到影響的將軍關注。同時會在下一次更新為相同的南蠻入侵活動稱號可疊加時效,感謝您的支持!


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      2016年11月22日

       

      2016年11月18日熱點問題&處理情況:

      1、親愛的將軍,奪寶幸運數的積分只有在更新完成后消耗的金子才會計算,給您帶來的不便,我們致以最誠摯的歉意!

      2、近期發現部分將軍參與家族爭霸賽獲得相關稱號,由于使用時間比較置后,導致在參與下一輪家族爭霸賽獲得了相同稱號使用后稱號異常消失(當前稱號時效未過期又使用新的時效稱號引發),相關工作人員正在處理中,同時我們于今天進行補發,還請受到影響的將軍關注。建議將軍們待上一個家族爭霸稱號過期之后再次使用新獲得的稱號,感謝您的支持!



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      2016年11月18日



      2016年11月16日熱點問題&處理情況:

      1、溫馨提示:關于部分將軍心悅成長值和心悅禮包無法領取的問題,心悅已經在統一處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

      >>>>騰訊游戲心悅成長值到賬延遲 公告<<<<


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      2016年11月16日



      2016年11月14日熱點問題&處理情況:

      1、溫馨提示:3V3戰隊玩法火熱來襲,將軍激戰過后可別忘記清除自己的累積復活次數(可以通過到敵國邊境殺敵后選擇安全復活),防止后續被扣除較為高額的復活費用哦!我們也將盡快優化這塊的體驗,敬請期待哦!

                                                                                          

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      2016年11月14日

       

      2016年11月11日熱點問題&處理情況:

      1、讓禮包飛一會!由于節日氣氛濃厚人氣旺盛,當前出現部分將軍未領取“歡慶禮包”但顯示已領取的問題,我們將盡快修復,續將對這部分將軍重新開放領取,給將軍帶來的不便。敬請諒解!順祝將軍節日快樂!!


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      2016年11月11日



      2016年11月10日熱點問題&處理情況:

      1、因網絡波動,導致戰爭界面群英戰場、家族爭霸以及3V3戰隊賽等無法進行的問題目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年11月10日

       


      2016年11月7日熱點問題&處理情況:

      1、原計劃2016年11月7日10:00開服的安卓QQ1服、安卓QQ2服、安卓微信1服、安卓微信2服將延遲至11:00開服,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2016年11月7日



      2016年10月27日熱點問題&處理情況:

      1、目前出現的直充禮包獎勵內容與描述不符的問題,我們將即刻修復,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、目前出現的更新后1000金券獎勵尚未收到的問題,我們將即刻修復,給您帶來的不便,請您諒解!

      3、目前出現的御花園指揮工資榜單未刷新問題,我們將盡快修復,榜單更新正常之后相關滿足條件的指揮即可收到排行獎勵,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年10月27日



      2016年10月25日熱點問題&處理情況:

      1、10月25日19:15分左右因受網絡波動影響,導致部分將軍出現掉線或者無法登錄的情況,正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年10月25日



      2016年10月20日熱點問題&處理情況:

      1、關于新服預告上周公布的10月20日新服開服計劃安卓QQ136服-君臨滅世安卓微信67服-百戰金甲已經取消開啟,請各位將軍可以考慮入駐10月19日的QQ互通2服微信互通2服或者選擇召集更多兄弟入駐10月21日新服QQ互通3服微信互通3服,給您造成的不便敬請諒解。

      2、御龍在天手游公測開啟后,我們陸續接到將軍們反饋的游戲優化建議、游戲體驗優化訴求等問題,經過評估后,我們將于近期版本進行調整優化,感謝各位將軍的熱心反饋與支持!(針對個別游戲道具物品描述問題將會在下一次版本更新中優化。)

      3、關于10月20日合縱的服務器還未能參與合縱后合縱慶典活動的問題,相關工作人員正在緊急處理中,預計今天下午修復,給您造成的不便我們深表歉意。

       

       

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      2016年10月20日




      2016年10月19日熱點問題&處理情況:

      1、10月19日11:00左右由于網絡波動,導致iOS QQ26服部分將軍掉線或者無法登錄,目前正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、10月12日開啟的服務器由于異常原因,導致搶王奪金活動未正常獲得金子獎勵,會在20日23:59之前補發獎勵,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2016年10月19日



      2016年10月17日熱點問題&處理情況:

      1、關于名揚天下指揮大賽榜單數據異常的問題,目前正在修復中,會暫時關閉排行榜顯示,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2016年10月17日



      2016年10月14日熱點問題&處理情況:

      1、10月14日21:05分由于網絡波動,導致部分區服的將軍出現掉線和無法登錄的情況,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2016年10月14日

       


      2016年10月11日熱點問題&處理情況:

      1、關于2016年10月10日部分將軍在微官網使用烽火令助陣國戰后未收到烽火令獎勵問題,目前正在處理中,會在12日23:59之前補發相應的烽火令獎勵,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2016年10月11日




      2016年10月10日熱點問題&處理情況:

      1、尊敬的將軍,關于涉及部分游戲違規的帳號我們已經進行處罰,同時對于部分帳號登錄過可疑設備的玩家也將有短暫的封號排查處理,系統排查后將會陸續對沒有違規操作的帳號進行解封,還請知曉。再次提醒各位將軍注意保管帳號,切勿交給他人進行非法充值。


      較早前游戲內公告內容:

      尊敬的各位將軍,請勿購買商人通過小額支付獲取的大量可疑銀子,我們近日將針對此類非法獲取的銀子進行回收,同時將對涉嫌的帳號進行封號處理,還請將軍提高警惕!

       



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      2016年10月10日






      2016年10月8日熱點問題&處理情況:

      1、部分iOS10系統用戶無法領取版本更新簽到福利的問題目前已經修復,游戲中點擊活動-版本更新按鈕進入相應的活動頁面即可領取簽到福利,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2016年10月8日




      2016年10月4日熱點問題&處理情況:

      1、尊敬的各位將軍,關于部分將軍遇到iOS系統參與【直充禮包】活動對應禮包未到帳的問題已經修復,請受到影響的將軍嘗試大退游戲后重新登錄,即可通過游戲郵件附件查收對應的禮包,給您造成的不便敬請諒解。

      2、關于部分將軍出現戰斗力異常顯示的問題(例如血紋裝備在同等屬性的情況下戰斗力顯示有所減少的問題屬于顯示異常問題,實際的個人屬性并不會有所減少),相關工作人員正在處理中,預計國慶節后修復,給您造成的不便敬請諒解。

       



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      2016年10月4日








      2016年10月1日熱點問題&處理情況:

      1、尊敬的各位將軍,部分iOS-10系統的將軍可能無法正常領取版本更新簽到福利,為此您可以通過QQ群、微信群聯系小雙,部落、論壇反饋給版主自己無法正常領取的截圖,我們屆時會統一處理,或者您可以暫時使用低系統iOS手機登錄領取獎勵,給您帶來的不便,我們致以最誠摯的歉意!



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      2016年10月1日




      2016年9月30日熱點問題&處理情況:

      1、尊敬的將軍,主播守護榜為單平臺(微信/QQ)雙系統(蘋果與安卓)排行,當前暫時無法看到排行榜上其他系統的具體服務器信息,技術人員正在加緊修復,給您帶來的不便,敬請諒解。

      2、iOS直充活動暫未開啟,具體開啟時間請各位將軍留意游戲內活動界面,給您帶來的不便,請您諒解!

       

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      2016年9月30日



      2016年9月29日熱點問題&處理情況:

      1、尊敬的將軍,名揚天下指揮大賽排名已于9月29日下午最終公布,獎勵將于今天24時前發放完畢,恭喜請各位上榜的金牌指揮,請注意查收獎勵郵件。


       

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      2016年9月29日



      2016年9月28日熱點問題&處理情況:

      1、關于部分將軍聊天界面偶現無法打開的情況,目前正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、關于版本更新福利第二天簽到獎勵5錠綁銀簽到成功但是獎勵沒有到帳的問題已經修復,預計明天對受影響的名單進行補發,給您帶來的不便,請您諒解!

      3、關于明天9月29日的新服于9月28日下午提前開啟的異常問題已經修復,我們將對已充值的玩家在明天開服后返還對應的充值金額,同時將期間已經成功注冊的玩家給予補償3000金券,預計明天18點前發放,給您造成的不便敬請諒解。 

       

       

       

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      2016年9月28日

       

      2016年9月27日熱點問題&處理情況:

      1、關于預更新的4個服(安卓QQ1服、安卓QQ2服、安卓微信1服、安卓微信2服)【版本更新 福利狂歡周】活動在進行簽到時提示“活動關閉”的問題,相關工作人員正在緊急處理,預計今日修復,修復后重新進入進行簽到領獎,給您造成的不便敬請諒解。

      2、關于搶先體驗服(安卓QQ1服、QQ2服、微信1服、微信2服)的回饋直充禮包不到賬的問題,目前已修復,系統會統一補發,給您帶來的不便,請您諒解!

      3、關于搶先體驗服(安卓QQ1服、QQ2服、微信1服、微信2服)的活躍度禮包無法領取的問題,目前正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

       





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      2016年9月27日

       

       

      2016年9月23日熱點問題&處理情況:

      1、9月21日搶先體驗服更新后部分將軍遇到閃退問題,目前該問題已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、南蠻入侵報名人數滿之后會出現多次報名不返還銀子的問題,目前已經修復,會在今天24:00之前補發受影響將軍相應的報名費用,給您帶來的不便,請您諒解!

      3、關于南蠻擊殺人數榜單等異常榜單的問題,目前已經修復,給您帶來的不便,請您諒解!





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      2016年9月23日




      2016年9月22日熱點問題&處理情況:

      1、因為搶先服的家族爭霸比賽時間與南蠻入侵玩法時間沖突,為此將家族爭霸時間修改為晚上20:35開始,最晚20:55結束,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、針對搶先服砍大旗玩法中,被宣的桃源鎮家族太常成員無法殺敵進行補償,補發族長相應家族資金的銀子,家族長可以手動捐贈轉化為家族資金!

      3、9月21日更新后,部分將軍遇到閃退問題,目前我們正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

      4、親愛的將軍,原金裝國戰服的將軍在微信禮包中心領取禮包的時候,需要重新選擇一下區服,即可正常領取禮包,給您帶來的不便,請您諒解!





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      2016年9月22日



      2016年9月21日熱點問題&處理情況:

      1、9月21日搶先體驗服更新后部分將軍出現了地圖資源丟失,導致卡圖,目前正在緊急處理中,在修復之前將軍可以使用回城卷軸或者瞬移符切換到正常地圖,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、關于9月21日搶先體驗服更新后【砍大旗】玩法出現異常,被宣的【桃源鎮】家族太常成員(守方)遇到無法攻擊敵對玩家的問題正在緊急處理中,預計明天18點前我們將給予【桃源鎮】太常占領的家族(守方)進行補償,給您帶來的不便,請您諒解!

       

       

       

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      2016年9月21日



      2016年9月18日熱點問題&處理情況:

      1、9月18日14:50分由于網絡波動,導致部分區服的將軍出現掉線和無法登錄的情況,目前正在處理中,我們會對受影響的將軍補發1000金券的補償,給您帶來的不便,請您諒解!

      具體受影響區服:

      安卓 微信 39區-氣沖霄漢

      iOS  微信 2區-傲視天下

      iOS  微信 4區-王者圣殿

      iOS  微信 7區-嗨戰到底

      iOS  微信 8區-大漠雄師

      iOS  微信 9區-征戰風云

      iOS  微信 11區-傾城名將

      iOS  微信 19區-一戰成名


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      2016年9月18日



      2016年9月13日熱點問題&處理情況:

      1、部分玩家反饋第二周群英賽禮包領取后未到賬,經核實后屬于頁面顯示異常。目前正在結算中,第二周禮包尚未開放領獎。當前頁面顯示異常已修復,不影響將軍后續正常領獎。預計20點前開放領獎。給您帶來不便非常抱歉。



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      2016年9月13日





      2016年9月12日熱點問題&處理情況:

      1、關于部分將軍未收到周一見禮物的情況,目前正在核實中,后續會對滿足登錄條件未獲得獎勵的將軍進行補發,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、9月12日15:05分-15:20分由于網絡波動,導致安卓QQ32服安卓QQ48服的將軍出現掉線和無法登錄的情況,目前已經恢復,我們會對受影響的將軍發放1000金券的補償,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年9月12日




      2016年9月10日熱點問題&處理情況:

      1、修復坐騎屬性加成到人物身上錯誤的問題,之前錯誤的將智力加成到了體力、精神加成到了智力、體力加成到了精神,修復之后部分將軍的戰斗力有可能提升或者降低,屬于正常情況,給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年9月10日



      2016年9月8日熱點問題&處理情況:

      1、9月8日停機更新后,精英怪掉落的綠色、紫色討伐令屬性變更為綁定屬性,給您帶來的不便,請您諒解。


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      2016年9月8日




      2016年9月7日熱點問題&處理情況:

      1、關于部分將軍反饋群英爭霸賽戰績異常的問題,目前核實處理中,9月8日24:00前會對禮包發放異常的將軍進行郵件補發,對給您帶來的不便,請您諒解!

      2、部分指揮反饋國戰敗場戰績未計入國戰指揮賽事積分的問題正在修復,對給您帶來的不便,請您諒解!(已解決)


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      2016年9月7日




      2016年9月6日熱點問題&處理情況:

      1、群英爭霸賽排行榜數據顯示異常,正在加緊修復,不影響將軍領取戰績獎勵。給您帶來不便,敬請諒解!(已解決)

      2、關于累積3天討伐令一次性完成后顯示錯誤的問題,會在本周修復,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2016年9月6日

       


       

      2016年9月1日熱點問題&處理情況:

      1、國戰指揮賽事數據部分存在異常,官方正在核實,賽事頁面指揮排行榜暫時關閉,核實后將重新開放,給您帶來不便敬請諒解!(已解決)

       

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      2016年9月1日


      2016年8月31日熱點問題&處理情況:

      1、關于部分將軍登陸后回饋按鈕不顯示的問題,目前正在緊急處理中, 給您帶來的不便,請您諒解!


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      2016年8月31日



       

      2016年8月30日熱點問題&處理情況:

      1、8月30日15:15分左右由于網絡波動,暫付部分區服的將軍無法登錄游戲或掉線,目前正在緊急處理中,受影響的將軍小雙將在31日24:00之前發放1000金券補發,給您帶來的不便,請您諒解!

      受影響區服:

      安卓QQ大區: 18服-花好月圓

      安卓微信大區: 微信1服-龍嘯九州 微信12服-蓋世王者


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      2016年8月30日

       

      2016年8月26日熱點問題&處理情況:

      1、關于少部分將軍出現的通天鎧時裝時效顯示有誤問題,技術人員已經解決,給您帶來的不便,敬請諒解。

      2、關于8月26日晚22:00左右開始出現的少部分玩家充值金子未到賬及金子商城打開顯示系統繁忙問題,技術人員正在緊急排查,給您帶來的不便,敬請諒解!

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      2016年8月26日




      2016年8月21日熱點問題&處理情況:

             8月21日05:30至06:35分左右由于網絡波動,造成部分區服的將軍無法登錄游戲或者掉線,目前已經恢復,受影響的將軍小雙將在21日24:00之前發放1000金券補償,由于掉線遇到的寄售、郵件、物品丟失等情況的將軍,我們將盡快進行補償,給您帶來的不便,請您諒解!

            受影響區服列表:

            手Q安卓大區:17服-江山美人、18服-花好月圓、21服-傲視皇朝

            微信安卓大區:1服-龍嘯九州、4服-王者至尊、7服-風林火山、8服-皇圖射戟、11服-皇圖霸業、12服-蓋世王者、19服-一統江山、23服-九州王侯、25服-一馬當先

            微信IOS大區:7服-嗨戰到底、8服-大漠雄師、9服-征戰風云、11服-傾城名將

       

       

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      2016年8月21日

       

       

      2016年8月19日熱點問題&處理情況:

      1、關于8月18日23點全服更新后,部分將軍遇到不同的異常情況,我們將于8月19日進行核實處理,同時對受影響的將軍給予補償,請更新后遇到異常情況的盡快通過官方論壇發帖詳細描述并附帶截圖進行反饋,感謝您的合作,謝謝。

      2、關于《御龍在天手游》個別道具出現價格顯示異常的問題,相關工作人員正在緊急處理中,期間將無法進行購買,具體開放時間請留意官網公告,請各位將軍知曉,感謝您的關注與支持,謝謝。

      3、8月19日21:00左右由于網絡波動,造成部分區服將軍無法登錄游戲或者掉線,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!




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      2016年8月19日





      2016年8月18日熱點問題&處理情況:

      1、尊敬的將軍,目前指揮系統播放部分歌曲時提示下載地址失敗的問題,正在緊急處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、關于更新后將軍們購買紫色精鐵和紫色晶石還是有限制的問題,將于今天修復,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2016年8月18日




      2016年8月15日熱點問題&處理情況:

            8月15日18:15至19:20分左右由于網絡波動,造成部分區服將軍無法登錄游戲或者掉線,目前已經恢復,補償會在8月16日24:00之前發放,給您帶來的不便,請您諒解!



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      2016年8月15日





      2016年8月14日熱點問題&處理情況:

      1、8月14日9點30分左右安卓QQ 1服由于網絡波動造成的郵件異常問題,目前已經處理完畢,會補發之前郵件中的物品,感謝將軍的支持和理解!

      2、8月14日18:15分左右安卓QQ 43服和安卓微信25服由于網絡波動,造成部分將軍可能會出現掉線或者無法登錄的情況,目前正在緊急處理中,跟您帶來的不便,請您諒解!

      3、尊敬的將軍,因為運營商機房問題需要進行不停機維護,8月15日凌晨4:00-5:00期間部分地圖會無法進入,如果遇到登錄失敗可以嘗試重新登錄,我們將在15日24:00之前對受影響區服進行500金券補償,感謝各位將軍的支持和理解。

      具體影響區服如下:

      安卓 微信25服
      安卓 QQ 43服
      iOS QQ 7服
      iOS QQ 8服

       


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      2016年8月14日




      2016年8月13日熱點問題&處理情況:

      1、關于8月13日21點20分左右安卓QQ 1服由于網絡波動造成的斷線問題已經修復,非常抱歉給大家帶來的困擾,在出現問題期間已登錄游戲的全體將軍將在今日24點之前小雙通過郵件發放500金券補償,另外由于掉線回檔造成的鏢車、寄售、購買物品丟失等問題我們會盡快處理,感謝將軍的支持和理解。

      2、尊敬的將軍,部分將軍反饋端游回饋綁定無法正常領取獎勵的問題,技術人員正在加緊修復,給將軍帶來的不便,敬請諒解。

       

       

       


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      2016年8月13日

       



      2016年8月12日熱點問題&處理情況:

      1、由于端游老玩家回饋活動參與將軍過多,導致在活動界面顯示正在加載中的問題,目前正在處理中,給您帶來的不便,請您諒解!

      2、關于8月9日安卓QQ1服和安卓QQ2服部分將軍接收寄售郵件異常的問題,目前已經對異常物品、銀子、金券進行了補發,給您帶來的不便,請您諒解!

      3、關于端游老玩家回饋活動,是需要端游賬號未被封停,且注冊時間是2012年9月29日至2015年12月31日之間注冊的用戶才可以進行綁定,如果將軍需要確認自己的端游賬號是否被封停, 需要登陸端游確認,給您帶來的不便,請您諒解!

       

       

       


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      2016年8月12日



       

      2016年8月11日熱點問題&處理情況:

      1、關于部分將軍遇到參加頁面活動領取的紫色精鐵不能使用的問題,我們將會統一進行補發,請將軍放心!給您帶來的不便,我們表示誠摯的歉意!

      2、關于8月9日部分將軍遇到完成鏢車任務但未獲得對應經驗的異常問題,我們正在陸續補送中,還請關注游戲內郵件查收,給您帶來的不便,我們表示誠摯的歉意!

      3、尊敬的將軍,由于將軍熱情太高,美女主播頻道瞬間爆滿,導致部分將軍無法進入頻道,小雙正在和技術哥哥們一起努力地解決問題!請將軍稍安勿躁,我們的美女主播天團會一直都陪伴在將軍身邊。(已修

      4、關于藏寶圖獲得的紫色精鐵無法使用的問題,目前已經補發正確的道具,請將軍在郵件中領取,給您帶來的不便,請您諒解。

      5、關于IOS預注冊返還金子失敗的問題,目前已經補發完畢,將軍可以在游戲中郵件領取,感謝您的支持!

      6、部分將軍使用QQ與微信雙平臺互相返金子的問題,目前已經發放完畢,如果返還的金子數量不對或者有未收到的將軍,可通過客服渠道聯系工作人員,我們會第一時間為您核實,感謝您的支持!

      7、關于成長基金獲得的紫色雞毛信無法使用的問題,目前已經補發了紫色雞毛令箭,異常的紫色雞毛信會在后續回收,給您帶來的不便,請您諒解!

       

       

       

       

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      2016年8月11日

       

       

      2016年8月10日熱點問題&處理情況:

      1、關于部分將軍出現的賬號異常,無法登陸問題,工作人員已經修復,重新登錄即可暢快游御龍!給您帶來的不便,我們表示誠摯的歉意!

       

       

       

       

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      2016年8月10日

       

       

      2016年8月9日熱點問題&處理情況:

      1、關于敵國偷豬任務NPC的數量較少的問題,已經修復,還請您關注。
      2、關于金子返還活動出現異常的情況,相關工作人員已經修復,還請您嘗試。另外對于發放失敗的問題,今天內我們將陸續給您補發,給您帶來不便敬請諒解。

      3、關于內測禮包領取活動、官網禮包領取出現異常的情況,相關工作人員正在緊急處理中,還請您稍后關注。

      4、關于部分將軍出現充值后金子延遲到帳的問題,需要重新下載安裝,即可正常,給您帶來不便敬請諒解。

      5、部分將軍購買至尊俸祿、藏寶圖后無法收到獎勵郵件,我們正在緊急定位問題,今天內將安排補發,給您帶來不便敬請諒解。

      6、關于部分將軍收聽主播頻道沒有聲音的情況目前正在處理中,如果出現該情況,需要將軍切換一下其他頻道,然后重新切換即可正常收聽,給您帶來不便敬請諒解。

      7、在內測充值金子1.5倍返還活動中,因部分將軍在返還過程中極易誤操作,將金子返還到已經刪除的角色上,給將軍帶來極大的不便,我們已經通過屏蔽已經刪除的角色來優化將軍體驗,避免誤操作,現在已經重新開放!

       

       

       

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      2016年8月9日

       

      健康游戲公告:
      天美工作室群

      抵制不良游戲 拒絕盜版游戲 注意自我保護 謹防受騙上當 適度游戲益腦 沉迷游戲傷身 合理安排時間 享受健康生活

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